Contenido, eje central de la estrategia digital

La gestión de la comunicación de las marcas vive momentos apasionantes, impulsados por la imparable transformación digital que se materializa hoy en tres factores clave: la multicanalidad, la microsegmentación de las audiencias y los nuevos movimientos sociales.

Tal vez por esta triple complejidad, las marcas han vuelto a centrar su interés principal en la fuerza del mensaje, elevando al “Contenido” hasta convertirlo en el eje principal de las estrategias de comunicación.

Este movimiento de las marcas no es gratuito. La consolidación de los nuevos canales de comunicación, de las redes sociales, de la cultura de la influencia y el engagement, las ha obligado a aumentar su presencia en múltiples medios, y a personalizar su mensaje hasta la máxima expresión: el individuo.

Pero este movimiento transformador, que ha dinamitado los esquemas clásicos de la comunicación y los servicios prestados por las agencias, también está obligando a los departamentos de comunicación de las marcas a reinventarse, a cambiar sus esquemas y protocolos de actuación.

El contenido que hace unos años se creaba y producía con meses de antelación y se distribuía en forma de campaña o rueda de prensa en un mismo día, deja paso ahora a un estado de comunicación permanente, donde se generan múltiples contenidos cada día y se distribuyen de forma coordinada por el máximo de medios posible.

Este nuevo escenario de trabajo, al que se están adaptando las marcas, es muy similar al que las redacciones de los medios de comunicación han estado viviendo desde su fundación: agilidad, rapidez, honestidad y capacidad de generar noticias y contar historias de forma diaria.

En su metodología de trabajo se inspiran ahora consultoras y agencias de comunicación de todo el mundo, para asesorar a las marcas en su proceso de transformación hacia convertiste en “medios de comunicación”.

Las marcas están obligadas a entender el entorno digital donde los usuarios consumen contenidos, pero también, el formato, los temas y los colaboradores que interesan a sus audiencias.

Pero en este nuevo territorio se compite contra todo por captar la atención de las audiencias. Tu marca compite contra otras marcas, contra los medios de comunicación, los nuevos influencers, las instituciones y la política…

¿Estamos preparados?

Daniel Bargalló / Director de Contenidos


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